Jak nakupovat?

Milí zákazníci,

vítáme vás v důležité části našich stránek. Nápověda by vám měla pomoci nejen při nákupu, ale i v celkové orientaci na stránkách Nakladatelství JOTA. Pokud jste u nás poprvé, měla by být nápověda místem, kde najdete všechny základní informace týkající se nákupu, způsobu doručení a platbě a vůbec o všem, co můžete v souvislosti s nákupem přes Internet potřebovat. Pokud preferujete telefonický kontakt, naše údaje na hlavní stránce jsou vám k dispozici. Jsme rádi, že jste na stránky našeho nakladatelství zavítali, a doufáme, že budete s našimi službami i produkcí spokojeni.

• Registrace
• Postup při nákupu
• Způsob platby a dodání
• Zásilky do zahraničí

Registrace

1. Pokud chcete využít výhod registrovaného zákazníka, můžete se zaregistrovat. Odkaz k registraci najdete na horní liště vpravo. Pokud nepotřebujete daňový doklad, registrujte se jako fyzická osoba. Při objednávce knih na firmu vyplňte v registračním formuláři Údaje o firmě.
2. V registračním formuláři vyplňte všechny označené kolonky, PSČ a telefon vyplňujte bez mezer. Poté registraci potvrďte tlačítkem „Dokončit registraci“.
3. Pokud chcete provést změnu ve svých údajích (např. změna adresy), je třeba se nejdříve přihlásit a poté je možné v Uživatelské oblasti upravit profil.
4. Osobní údaje v registraci v žádném případě neposkytujeme třetí straně, pokud to nesouvisí s účelem, ke kterému byly poskytnuty Nakladatelství JOTA (sdělení doručovací adresy přepravci).

Postup při nákupu

1. Před nákupem se přihlaste. Nákup je samozřejmě možný i bez registrace. Fakturační i dodací adresu je možné zadat až po naplnění košíku.
2. Výběr knih je možné provádět buď přes vyhledávácí okno nebo přes jednotlivé edice. Po výběru knihy klikněte na „Koupit“, čímž se kniha přidá do košíku.
3. Pokud chcete pokračovat v nákupu, klikněte na „Zpět k nákupu“. Chcete-li dokončit objednávku, zvolte „Přejít k objednávce“. Rádi byste si knihy vložené v košíku prohlédli, klikněte na „Zobrazit košík“. Košík vám průběžně zobrazuje celkovou cenu nákupu. Tlačítko „Přepočítat “ použijte v případě, že měníte počty kusů. Jestliže chcete uplatnit slevový kód, po jeho zadání do příslušného pole klikněte na „Použít“. Sleva se odečítá z běžné ceny knihy, zatímco v košíku u jednotlivých položek se zobrazuje již jen naše zvýhodněná cena. Jestliže máte v košíku všechny knihy a chcete dokončit objednávku, zvolte „Vytvořit objednávku“.
4. Po vytvoření objednávky je nutné zvolit způsob dopravy a platby. Celková cena  se může lišit podle zvoleného způsobu dopravy a platby (viz Způsob platby a dodání).
5. Pokud jste registrovaným zákazníkem a ještě jste se nepřihlásili, můžete tak učinit v následujícím kroku objednávky. Pokud nejste registrovaným zákazníkem a chcete využít výhod registrace, můžete se zaregistrovat.
6. Pokud nejste registrovaným zákazníkem, je nutné zadat fakturační adresu, příp. adresu dodací. Pokud zboží objednáváte na firmu, zadejte také firemní údaje. Dodací adresa se zobrazí podle vámi zvoleného způsobu dopravy (v případě pobočky Zásilkovny, Uloženky, DPD Parcelu Shopu, výdejního automatu INPOST nebo osobního odběru v nakladatelství). Pokud jste zvolili dopravu přepravní službou DPD, GLS nebo Českou poštou, můžete si zvolit, zda budete chtít zásilku doručit na fakturační adresu, nebo zda preferujete jiné místo dodání (např. do zaměstnání).
7. Pro úspěšné odeslání objednávky je nutné souhlasit s obchodními podmínkami a s podmínkami ochrany osobních údajů. Zadané osobní údaje neposkytujeme třetím stranám, s výjimkou sdělení doručovací adresy přepravci.
8. V dalším kroku se zobrazí Náhled objednávky, kde si můžete zkontrolovat celou vaši objednávku včetně fakturační adresy, dodací adresy, resp. místa odběru, vybrané zboží a celkovou cenu.
9. Kliknutím na „Odeslat objednávku“ objednávku odešlete. V nejbližší možné době vám zašleme potvrzení s upřesněním lhůty dodání.

Způsob platby a dodání

Máte možnost vybrat mezi několika způsoby dopravy a platby:

* Škárova 16, 612 00 Brno

Platit tedy můžete hotově / dobírkou v okamžiku odebrání zboží, předem bankovním převodem nebo kartou on-line.

Objednávky k osobnímu odběru v sídle nakladatelství lze platit hotově nebo přes platební terminál.

Při platbě bankovním převodem obdržíte následující pracovní den po vytvoření objednávky e-mail se zálohovou fakturou se splatností 5 dnů. Knihy budou odeslány ihned po připsání částky na náš účet. Pokud budou všechny objednané knihy na skladě, budou expedovány do 3 pracovních dnů.
Při objednávce od 599 Kč je doprava ZDARMA.

Z nabízených způsobů dopravy doporučujeme Uloženku a Zásilkovnu, která nabízí velké množství výdejních míst a nejvýhodnější cenu, nebo DPD, případně GLS dodání do domu, kdy jste o konkrétním dnu a čase dodání informováni předem SMS zprávou, s možností opakovaného doručení zdarma.

Zásilky do zahraničí

Do zahraničí knihy nezasíláme. Tuto službu poskytují např. obchody: http://www.pemic.sk/; http://www.eplanet.sk/; http://www.inform-za.sk/; http://www.ikar.sk/.

Další dotazy

1. Zapomněli jste heslo nebo přihlašovací jméno?
2. Chcete provést změnu v objednávce?
3. Objednané knihy pošta ještě nedoručila?
4. Je jiný problém se zásilkou?

V tom případě nás kontaktujte na telefonním čísle 515 919 580 nebo e-mailem na jota@jota.cz.

Přejeme příjemný nákup a ještě příjemnější chvíle strávené s našimi knihami.

Váš tým Nakladatelství JOTA